Crafter.ai
无代码 AI Agents Studio，用 LLM、RAG 与对话设计构建企业级 AI 智能体
工具介绍
Crafter.ai 是一个面向企业的无代码 AI Agents Studio。它把对话流程设计、知识库检索和渠道发布整合在同一平台中，让团队无需编写代码即可构建 AI 智能体。智能体可基于企业文档、手册、FAQ 和 CRM 数据作答，并支持在多个沟通渠道上同时运行。
核心功能
- 无代码智能体构建：以无代码方式创建面向企业业务的 AI 智能体，无需编写代码。
- 可视化对话设计器：通过可视化方式创建和编辑智能体的对话流程。
- RAG 知识库检索：智能体基于企业知识库作答，可摄入 PDF、Word、Excel 和网页并自动索引，使用语义搜索。
- 多语言支持：支持 40 多种语言并自动检测语言。
- 模型无关的 LLM 兼容：兼容 GPT-4、Claude、Gemini、Mistral 以及本地部署模型。
- 多渠道发布与集成：同一智能体可同时运行于网页聊天、WhatsApp、Microsoft Teams、邮件、Facebook Messenger、短信、语音机器人/IVR、kiosk 和 API，并提供 RESTful API、webhook 与 MCP 支持。
使用方法
- 1进入 Crafter.ai 官方平台，明确要由 AI 智能体承接的企业任务或业务目标。
- 2使用无代码可视化对话设计器创建并编辑智能体的对话流程。
- 3通过 RAG 接入企业知识库，让智能体基于文档、手册、FAQ 和 CRM 数据作答。
- 4将智能体发布到目标沟通渠道，使其在多个渠道上同时运行。
- 5通过分析仪表盘查看实时 KPI、趋势和话题检测结果，并借助人工接管机制处理需要升级的对话。
常见问题
Crafter.ai 能做什么？
Crafter.ai 是一个无代码 AI Agents Studio，用于构建企业级 AI 智能体。它结合 LLM、RAG 和对话设计，让智能体能够自动处理企业业务流程，并基于企业知识库回答用户问题。
使用 Crafter.ai 需要写代码吗？
不需要。Crafter.ai 提供可视化的无代码对话设计器，可以直接创建和编辑智能体的对话流程，无需编写代码。
Crafter.ai 的智能体如何获得企业知识？
通过 RAG 技术，智能体基于企业知识库作答。知识库可摄入 PDF、Word、Excel 和网页，平台会自动索引并使用语义搜索，让回答基于文档、手册、FAQ 和 CRM 数据。
智能体在对话中遇到无法处理的情况会怎样？
Crafter.ai 提供 Human-in-the-Loop 人工接管机制，可自动检测需要升级的对话，并通过实时接管仪表盘让运营人员介入处理。
如何查看智能体的运行表现？
Crafter.ai 提供分析仪表盘，可查看实时 KPI（如对话量、满意度、响应时间）、趋势分析、自动话题检测以及可导出的报告。
